Одна лента вместо трёх приложений
Сообщения из Telegram, MAX и Авито лежат рядом — менеджеру не нужно прыгать между вкладками.
Telegram · MAX · Авито
Мост собирает сообщения из мессенджеров и чата Авито, чтобы менеджер отвечал из одного места и ни одна заявка не потерялась.
Входящие
Все каналы вместе
Ирина
Telegram 10:24Здравствуйте! Ещё есть в наличии?
Отдел закупок
MAX 10:11Пришлите, пожалуйста, счёт
Алексей
Авито 09:58Готов забрать сегодня, если удобно
Марина
Telegram ВчераСпасибо, всё получилось!
Как это работает
Настройка занимает один заход — без программиста и без доработок на вашей стороне.
Регистрация по email занимает минуту. Карта не нужна.
Telegram — по номеру телефона, MAX — по токену бота. Всё в кабинете.
Для Telegram придёт код в приложение. Для MAX адрес webhook создаётся сам.
Диалоги со всех каналов собираются в общей ленте.
Возможности
Сообщения из Telegram, MAX и Авито лежат рядом — менеджеру не нужно прыгать между вкладками.
Работайте в нашем облаке или разверните сервис на своём сервере — код и возможности одинаковые.
Переписка и вложения сохраняются, к диалогу можно вернуться спустя месяцы.
В кабинете видно, какие каналы подключены, какие ждут подтверждения, а какие ещё в разработке.
Схема данных рассчитана на передачу диалогов и сделок в CRM на следующем этапе.
Защита форм, ограничение попыток входа, пароли в виде хешей — базовые вещи сделаны сразу.
Каналы
Личный аккаунт через официальный API: клиенту не нужно менять привычный способ переписки.
Бот для клиентов: сообщения приходят мгновенно, адрес webhook создаётся автоматически.
Чат Авито подключим следующим. Заявку можно оставить уже сейчас — сообщим о готовности.
Размещение
Сервис один и тот же — отличается только то, чей сервер его обслуживает.
Мы разворачиваем сервис у себя и следим за ним: обновления, резервные копии, доступность. Вам остаётся подключить каналы и работать.
Сервис работает на вашей инфраструктуре. Переписка, вложения и сессии каналов остаются в вашем контуре, доступ к серверу только у вас.
В обоих вариантах возможности одинаковые — разницы в функциях нет.
Тариф
Одна подписка в месяц, без вступительного платежа. Вариант можно сменить в любой момент.
1 280 ₽
в месяц
Сервис работает у нас: разворачиваем, обновляем и следим сами.
1 000 ₽
в месяц
Сервис на вашей инфраструктуре: данные не покидают ваш контур.
Что дальше
Вопросы
Нет. Клиент продолжает писать в Telegram, MAX или Авито как обычно — меняется только то, что вы видите все обращения в одном месте.
Нет. Подключается личный аккаунт через официальный API Telegram: вы вводите номер и код подтверждения, работать можно с обычного рабочего номера.
Бот и его токен. Адрес webhook создаётся автоматически, вручную ничего прописывать не нужно.
По вашему выбору. В облачном варианте сервис работает на нашей стороне — мы отвечаем за обновления и резервные копии. Во втором варианте сервис разворачивается на вашем сервере, и данные не покидают ваш контур. Токены каналов в любом случае лежат не в базе, а в закрытых файлах.
Ежемесячно, без вступительного платежа. Вариант размещения можно сменить: например, начать в облаке и позже перенести сервис на свой сервер — данные при этом сохраняются.
На следующем этапе. Сейчас сервис принимает и хранит сообщения — без этого передача в CRM была бы ненадёжной.
Начать
Создайте аккаунт и добавьте канал в кабинете — это займёт несколько минут.